Günümüzde Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformları, dijital pazarlamacılık açısından büyük bir öneme sahip. Muhtemelen başınıza gelebilecek en istenmedik durumlardan biri de bu türden sosyal medya platformlarındaki reklam hesabınızın kapatılması olacaktır. Peki, Facebook kapatılan reklam hesabı nasıl açılır? Bu yazımızda sizler için dondurulan reklam hesabınızı nasıl açacağınıza daha sonra da kapatılan reklam hesabınızı açmak için neler yapabileceğinize birlikte bakacağız.
Facebook Reklam Hesabı Nedir?
Facebook reklam hesabı, uygulama içerisinde reklam düzenleyerek satmayı amaçladığınız ürünleriniz için bir kampanya çalışmasıdır. Küreselleşen dünya içerisinde popülaritesini arttıran sosyal medya platformları da reklamcılığın gelişmesi ile kullanıcılarına amaçladıkları kitlelere ulaşma imkanı vermiştir. Facebook ise bu imkanı Facebook Business Manager sayesinde sunmaktadır. Bu sayede reklam kampanyalarınızı tek tek panel içinden yürütebilmektesiniz.
Facebook Reklam Hesabı Nasıl Oluşturulur ? blog yazımıza göz gezdirerek reklam hesabı nasıl açılır tüm detayları ile öğrenebilirsiniz.
Facebook Reklam Hesabı Neden Kapatılır?
Zaman zaman Facebook güncellemeleriyle de gerek reklam gerekse de standart hesapların kapatılması ya da dondurulması gibi durumlar söz konusu olabiliyor. Ancak bu tür Facebook’tan kaynaklı problemlerde durumun hemen çözüldüğünü belirtelim. Yine de karşılaşılan kapatılma durumlarının büyük çoğunluğunun Facebook’un reklam ilkeleri ve politikalarıyla ilgili olduğunu söyleyebiliriz. Bu anlamda kullanıcılarının Facebook reklam ilkeleri dışında hareket etmesinin net yaptırımları var.
Facebook Reklam Hesabı Kapatılması Durumunda Neler Yapılabilir?
Öncelikle belirtmek gerekir ki her kapatma ya da dondurma işleminin sizin Facebook politikalarını ihlal etmenizle ilgisi olmayabilir. Ayrıca Facebook, reklam hesabınızda gerçekleşen ani davranışlar nedeniyle hesabınızı güvenlik gerekçesiyle de dondurabilir. Bu anlamda öncelikle Facebook Business Manager kapsamında bir yetkiliyle görüşmeniz gerekmektedir. Böylece kısa sürede bir çözüm elde etmenizi sağlayabilir.
Facebook Dondurulan Reklam Hesabı Nasıl Açılır?
Yapmanız gereken işlemler şu şekildedir :
- Hesabınıza giriş yapmayı denediğiniz takdirde platformun verdiği bir uyarıyla karşılaşırsınız. Bu uyarıda belirtilen hesabınızı doğrulamanızın ardından işlemlerinizi yeniden gerçekleştirebileceğiniz şeklindedir.
- Burada Facebook size “Kapatılan Ödemeler ve Reklam Yöneticisi” menüsünde hesabınızla ilgili birtakım sorular yöneltir. Bu sorulara verdiğiniz cevaplar ve bilgiler doğrultusunda “Gönder” ibaresine tıklamanız yeterlidir.
- Facebook Business Manager’dan bir yetkili yaklaşık 7 gün içerisinde size geri dönecektir. Eğer hesabınızın açılmasında bir sakınca görülmezse en geç 7 gün içerisinde yeniden kullanmaya başlayabilirsiniz.
Facebook Kapatılan Reklam Hesabı Nasıl Açılır?
Eğer reklam hesabınıza girdiğinizde karşılaştığınız uyarı “Reklam hesabınız ilke ihlalleri nedeniyle işaretlendi” şeklindeyse bunun anlamı Facebook reklam hesabınızın kapatıldığıdır. Açıkçası bu durumu aşabilmenin son derece zor olduğunu ifade etmek gerek.
Bu işlemin hatalı olduğunu düşünüyorsanız yetkililerle iletişime geçebilirsiniz.
- “Bizimle iletişime geçin” ibaresine tıkladığınızda karşınıza “İlkeler Uyarınca Kapatılan Reklam Hesabı Yardımı” şeklinde bir menü gelecektir.
- Bu menü hesap yönetici adınızı ve hesap yöneticisinin e-mail adresini belirterek reklam hesap numaranızı seçmelisiniz.
- Daha sonra en altta yer alan kutucukta, kapatma işleminin neden hatalı olduğunu düşündüğünüzü açıklayabilirsiniz. Bununla ilgili yardımcı olabilecek bilgileri “Gönder” ibaresine tıklayarak Facebook’a iletebilirsiniz.
Facebook’un reklam ilkeleri konusundaki politikası oldukça katı. Bu nedenle eğer gerçekten önemli bir hata söz konusu değilse ya da güçlü bir açıklamanız yoksa olumsuz geriş dönüş yapmalarının ihtimali yüksek.
Bu Yazıları da Sevebilirsiniz
Facebook Sayfası Nasıl Geliştirilir?
Her geçen gün Facebook uygulamasına üye olan insanların sayısında artış yaşanmakta ve üyelerin açtığı sayfaların oranı da benzer şekilde yükselmektedi...
Ancak reklam hesabınızın yer aldığı Facebook hesabınızı reklam vermek için yeniden kullanabilirsiniz. Bu doğrultuda yapmanız gereken sadece yeni bir reklam hesabı açarak profilinizle ilişkilendirmektir. Yine de önceki reklam hesabınızdaki bakiyenizi ve kredi kartı kullanamayacağınızı belirtmek gerekir. Ayrıca sitemiz üzerinden Facebook reklam verme rehberimizi inceleyebilir ve konu hakkında detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.
