Facebook müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için neler yapmalısınız? En sık kullanılan sosyal medya uygulamalarının başında Facebook gelmektedir. Facebook’ta çeşitli sebeplerden ötürü kullanım sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Sorunların nasıl çözüleceğini bilmiyorsanız, bu konuda size yardımcı olmak için Facebook müşteri hizmetleri hakkında bilgi vereceğiz.
Kullanıcıların yaşamış olduğu sorunları çözmek için yardımcı olan müşteri hizmetlerine kolay bir şekilde ulaşmak ve şikâyetlerinizi dile getirmek isterler. Ancak Facebook müşteri hizmetleri numarası bulunmamaktadır. Facebook uygulaması ve sahibi şirket Meta içerisinde yer alan diğer uygulamalara telefon ile ulaşmak mümkün değil. Telefon numarası yerine internet üzerinden tüm sorunlarınıza yardımcı olan bir sistem kurmuşlar: Destek Hizmeti.
Facebook Yardım Merkezi sayfası aracılığıyla tüm sorularınıza cevap ve çözüm bulabilirsiniz. Kullanımı da oldukça kolaydır.
Facebook Müşteri Hizmetlerine Ulaşma
Facebook müşteri temsilcisi olmadığından müşteri hizmetlerine ulaşma gibi bir aksiyon alamayacaksınız. Yukarıda paylaşmış olduğumuz link üzerinden Facebook takipçileri yardım merkezine ulaşabilir ve sorununuzu arama kutucuğuna yazarak çözüm aramaya başlayabilirsiniz.
Genellikle Facebook’a giriş sorunu üzerinden ulaşmak istendiğinden bizler de adım adım sorunlarınızı nasıl aktaracağınızı paylaşacağız. İşte Facebook giriş sorunu yaşıyorsanız yapmanız gerekenler:
- Tarayıcınızda rama kısmına “https://www.facebook.com/help/283100488694834?helpref=contact_forms” kodunu girin ve daha sonra işleme başlamak için Enter tuşuna basın.
- Karşınıza giriş sorununuzu bildirebileceğiniz bir alan
çıkacaktır. Burada sizlerden istenilen bilgileri doldurmanız gerekmektedir.
- İletişime geçilmesini istediğiniz e-posta adresini,
sorununuzun açık halini yazmalısınız. Eğer ekran görüntüsü aldıysanız, burada
dosya olarak paylaşabilirsiniz.
- Sorununuz ne ise açıkça yazın. Örneğin: “Hesabım
çalındı”, “Açtığım sayfa kapatıldı”, “Facebook’a giriş yapamıyorum” vb.
sorunlarınızı yazın.
- İşleminizi tamamladıktan sonra size bir bilgi mesajı
gelecek. Bu bilgi mesajı içerisinde “Facebook ile kurmuş olduğunuz bağlantı için
teşekkür ederiz. Konu ile ilgili en kısa süre içerisinde size geri dönüş
yapılacaktır” bilgi notu bulunmaktadır.
- Facebook destek mail olarak size geri dönüş yapacaktır. Bu sebeple e-posta adresini doğru yazmanız iyi olacaktır.
Geri dönüşü en erken 24 saat en geç 1 hafta içerisinde alacaksınız. Facebook destek ekibi, konu ile ilgili mesajınızı inceleyerek, sizin için en doğru işlemi yapacaktır.
Facebook Destek Mail Adresleri
Facebook müşteri hizmetleri numarası olmadığından bahsetmiştik. Fakat Facebook destek ekibine direkt olarak kolaylıkla mesaj atabilirsiniz. Ülkemize ait mail adreslerini sorunlarına göre kullanabilirsiniz:
Belirtilen bu adresler ile Facebook ile direkt iletişime geçebilirsiniz.
Facebook Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
Yukarıda da bahsettiğimiz gibi Facebook müşteri hizmetleri telefon numarası maalesef yoktur. Olası bir problemle karşılaştığınız taktirde internet üzerinden yardım merkezi veya ilgili destek mail adresleri ile iletişime geçerek ilgili sorunlarınızı dile getirebilirsiniz.
Bu Yazıları da Sevebilirsiniz
Facebook Sayfası Nasıl Geliştirilir?
Her geçen gün Facebook uygulamasına üye olan insanların sayısında artış yaşanmakta ve üyelerin açtığı sayfaların oranı da benzer şekilde yükselmektedi...
İlgili yazımıza göz atabilirsiniz : Facebook Şifremi ve E-Posta / Mail Adresimi Unuttum
