Facebook müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için neler yapmalısınız? En sık kullanılan sosyal medya uygulamalarının başında Facebook gelmektedir. Facebook’ta çeşitli sebeplerden ötürü kullanım sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Sorunların nasıl çözüleceğini bilmiyorsanız, bu konuda size yardımcı olmak için Facebook müşteri hizmetleri hakkında bilgi vereceğiz.
Kullanıcıların yaşamış olduğu sorunları çözmek için yardımcı olan müşteri hizmetlerine kolay bir şekilde ulaşabilir, şikâyetlerinizi dile getirebilirsiniz. Sizler için Facebook’la iletişime geçebilmeniz için gerekli bilgileri aktarıyoruz.
Facebook Müşteri Hizmetlerine Ulaşma
Facebook müşteri temsilcisi ile kurmuş olduğunuz bağlantı
sayesinde, artık sorunlarınıza çözüm bulabileceksiniz. Bizler de adım adım
sorunlarınızı nasıl aktaracağınızı paylaşacağız:
- Herhangi bir tarayıcı üzerinden Facebook’a giriş
yapın.
- Daha sonra sayfanızı açtığınız zaman, arama kısmına
“facebook.com/help/contact/357439354283890” kodunu girin ve daha sonra işleme
başlamak için Enter tuşuna basın.
- Karşınıza giriş sorununuzu bildirebileceğiniz bir alan
çıkacaktır. Burada sizlerden istenilen bilgileri doldurmanız gerekmektedir.
- İletişime geçilmesini istediğiniz e-posta adresini,
sorununuzun açık halini yazmalısınız. Eğer ekran görüntüsü aldıysanız, burada
dosya olarak paylaşabilirsiniz.
- Sorununuz ne ise açıkça yazın. Örneğin: “Hesabım
çalındı”, “Açtığım sayfa kapatıldı”, “Facebook’a giriş yapamıyorum” vb.
sorunlarınızı yazın.
- İşleminizi tamamladıktan sonra size bir bilgi mesajı
gelecek. Bu bilgi mesajı içerisinde “Facebook ile kurmuş olduğunuz bağlantı için
teşekkür ederiz. Konu ile ilgili en kısa süre içerisinde size geri dönüş
yapılacaktır” bilgi notu bulunmaktadır.
- Facebook
destek mail olarak size geri dönüş yapacaktır. Bu sebeple e-posta
adresini doğru yazmanız iyi olacaktır.
Geri dönüşü en erken 24 saat en geç 1 hafta içerisinde alacaksınız. Facebook destek ekibi, konu ile ilgili mesajınızı inceleyerek, sizin için en doğru işlemi yapacaktır.
Facebook Destek Mail Adresleri
Facebook destek ekibine direkt olarak mesaj atabilirsiniz. Ülkemize
ait şu mail adreslerini, sorunlarına göre kullanabilirsiniz:
Belirtilen bu adresler ile Facebook ile direkt iletişime geçebilirsiniz. (Facebook Destek)
Facebook Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
Bu Yazıları da Sevebilirsiniz
Facebook, 2006 yılında Mark Zuckerberg tarafından hayatımıza dâhil edilmektedir. Sosyal ağ platformların ilki olarak bilinen Facebook, aktif bir şekilde kullanılmaktadır. İnsanlar arasında paylaşım yapılmasını sağlayan uygulamada sorunlarınızın çözülebilmesi için müşteri hizmetleri bulunmaktadır. Facebook müşteri hizmetleri numarası ile mail yerine direk müşteri hizmetlerinden hizmet alabilirsiniz. Ancak her gün sabah saat 09.00 ila gece 02.00 saatleri arasında hizmet verilebileceğini belirtmek istiyoruz. Facebook canlı destek için 11820 numaralı telefonu kullanabilirsiniz. Dakika başı 299 kuruş ödemeniz gerekmektedir. Eğer ücret ödemeden iletişime geçmek istiyorsanız, yukarıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz.
Sosyal medya siteleri yazımızı da incelemek isteyebilirsiniz.