Google Haritalar yorum silme işlemi direkt yoldan yapılamasa da bazı alternatif yollar ile mümkün.
Google, geçerli ve mantıklı bir sebep olmadıkça işletmelerin yorumlarını silmekten yana değil. Gerçek kullanıcıların yaptığı yorumlar sayesinde insanlar, firmalar arasında seçim yapabilmektedir. Fakat sistemi suiistimal eden sistemler gerçek kullanıcılara kötü yorumlar yaptırarak bir işletmenin internet hayatını bitirebiliyor. Böyle bir durumda 3 seçeneğiniz var;
Google Yorumu Bildirme İşlemi Nasıl Yapılır?
Yapabileceğiniz en mantıklı seçenek yorumu bildirmektir. Sebebinizi ve varsa kanıtınızı Google’a göndererek yorumun silinmesini bekleyebilirsiniz. Rekabeti azaltmaya çalışan kullanıcı olduğu için yorumu bildirebilirsiniz.
- Rekabeti azaltmaya çalışan kullanıcı: Bazı işletme sahipleri kendi alanındaki farklı işletmelere 1 yıldız vererek kendini ön plana çıkartmaya çalışmaktadır. Fakat bu işlemi tek hesaptan yaptığı için yakalanması oldukça basit. Size yorum yapan kişinin geçmiş yorumlamalarına bakarak aynı sektördeki firmalara yorum yapıp yapmadığını inceleyebilirsiniz. Eğer yapmışlarsa ekran görüntüsü alarak bildirme ekranına ekleyebilirsiniz. Resim eklemeniz süreci hızlandıracağı için bildirme ekranına her ne yazarsanız yazın mutlaka kanıt niteliğinde bir resim ekleyin.
Google Yorumları İçin Yasal İşlem Başlatmak Mümkün mü?
Bir yorum için yasal işlem başlatmak uğraş ve maddiyata gerektirse de işletmenizin geleceği için çok önemlidir. 1 kötü yorumun bile profilinizde yarattığı etki yüzünden potansiyel müşterilerinizi kaybedebilirsiniz. Sizden hizmet almayan kullanıcılar işletmeniz hakkında yorum yapıyorsa yasal anlamda hakkınızı arayabilirsiniz.
Hizmet almayan kullanıcı: İspat etmek zor olsa da sizden hizmet almayan kullanıcının yorumunu sildirebilirsiniz. Ayrıca yorum sildirmekle kalmayıp sizin işletmenizi karaladığı için dava açmanız mümkün. Fakat uzun sürmesinden, maddiyat ve uğraş gerektirmesinden dolayı çoğu insan bu yolu tercih etmekten kaçınıyor.
Google Maps Sokak Görünümü Kullanımı hakkında detaylı bilgi yazımızda!
Yorumu Yazan Kişiyle İletişim Nasıl Kurulur?
Eğer işletmenize biri tarafından özel olarak kötü yorum yapılmıyorsa, gerçekten kullanıcılar aldığı hizmetten memnun olmadığı için düşük yıldız veriyorsa, düşük yıldız veren kullanıcı ile iletişime geçebilirsiniz.
Yıldız sahibi ile konuşarak yorumunu silmesini isteyebilirsiniz. Bunun karşılığında hizmetten memnun kalmadığı kısmı öğrenerek düzeltmeyi teklif edebilirsiniz. İnsanlar, kendi fikirlerinin önemsendiğini gördüğünde muhtemelen istediğinizi yapacaktır. Yorum sahibi teklifinizi kabul etmezse yapılabilecek hiçbir şey yok. Bu yorum gerçek kullanıcı tarafından doğru bir şekilde yazıldığı için Google yorumu kaldıramayacaktır.
Bu yazı ilginizi çekebilir: Google Maps API Key
Yorumun gerçek olmadığını kanıtlayamadığınız sürece yorum silmek çok zahmetli ve imkansızdır. İşletmeler, yorum kapatma gibi bir özelliğe sahip olmadığı için elinden gelenin daha iyisini sunmak zorundadır. Google Haritalar yorum silme işlemine ihtiyaç kalmaması için işinizi çok iyi yapmalı ve sektörünüzde çok rekabetçi insanlarla sorun yaşamamalısınız.
Bu Yazıları da Sevebilirsiniz
Google Maps konum ekleme yazımızı da incelemek isteyebilirsiniz.
SEO ile Google’da üst sıralara çıkmak için SEO Destek kategorisi yazılarımızı okuyabilirsiniz.