Etiket arşivi: Instagram Dondurulan Hesap

Instagram Dondurulan Hesabın Geri Açılmama Sorunu Ve Çözümü

Instagram’ın geçtiğimiz sene yaz aylarında yeni bir güncelleme yayınlandığı açıklanmıştı. Yayınlanan yeni güncellemenin ise diğerlerinden epey bir farkı olduğu da belirtilmişti. Zira söz konusu güncelleme ile beraber bu kez Instagram’ın kullanıcıların taleplerini yerine getirmek için bir yenilik yaptığı da belirtilmişti. Zira yayınlanan bu güncelleme ile beraber kullanıcıların uzun süredir Instagram’dan istediği hesap dondurma özelliği de aktif edilmişti. Instagram hesaplarını bir süre kullanmak istemeyen ve daha sonra istedikleri an geri açmak isteyen kullanıcılar için yayınlanan bu güncelleme ile beraber Instagram kullanımı da epey bir değişmişti. Zira söz konusu güncelleme yayınlanana kadar Instagram sadece hesap kapatmaya izin veriyor ve kapatılan hesabında geri döndürülmesine izin verilmiyordu.

Bu sorunu çözülmesine olanak sağlayan hesap dondurma güncellemesiyle beraber artık kullanıcıların hesaplarını sadece bir süre kapalı tutmaları ardından yeniden açmalarına da olanak verildi. Tabi hesap dondurma özelliği her ne kadar Instagram’ın en beğenilen özelliklerinden biri olsa da söz konusu özelliğinde kimi durumlarda hatalara neden olduğunu belirtmek gerekiyor. Özellikle hesabın dondurma işlemi bittikten sonra hesabın geri açılması aşamasında kullanıcıların sık sık hata mesajları aldığını da biliyoruz. Instagram’a bu şekilde sürekli olarak mesajla gönderen kullanıcıların bu tip bir sorun ile karşılaştıklarında sorunu nasıl çözeceklerine ise daha detaylı olarak bakalım.

instagram-hesap-dondurma-sorunlarıNOT: İlk olarak hesap dondurma işleminden önce dikkat etmeniz gereken bazı noktalar var. Hesap dondurma işlemi öncesinde en çok dikkat etmeniz gereken konu hesabınızın giriş bilgileri. Zira hesabınız dondurulduktan sonra geri açmak için mutlaka hesabınızın kullanıcı adı ver şifresini de girmeniz ve hesabınızı tekrar aktif etmeniz gerekiyor. Eğer bu aşamada kullanıcı adınızı ya da şifrenizi hatırlamıyorsanız hesabınızı dondurduktan sonra şifre sıfırlama işlemi yapamayacağınızı da belirtelim. Hesabınız pasif konumda olduğu için hesabınıza şifre yenileme bağlantısı da gönderilmeyecektir. Bu nedenle hesap dondurma işleminden önce şifre ve kullanıcı adı bilgilerinizin elinizde olduğundan mutlaka emin olmanız gerekiyor. Bu noktaya dikkat ettikten sonra gelelim sorunun nasıl çözüleceğine.

  • Hesap dondurma sonrasında sorun yaşamamak için mutlaka hesabınızı dondururken de her adımı doğru bir şekilde yapmanız gerekiyor. Hesap dondurma bağlantısına tıkladığımızda bizden istenen bilgileri de verilen alana girip dondurma işlemini de yapmanız gerekiyor.
  • Hesabınızı geri açmak istediğinizde ise sorun yaşamamak için öncelikle Instagram web sürüm üzerinden değil Instagram’ın uygulaması üzerinden yani akıllı telefonunuz üzerinden Instagram’a giriş yapmanız gerekiyor. Instagram hesabınıza giriş yapmak için daha önce not aldığınız daha doğrusu kullandığınız şifre ve kullanıcı adınız ile giriş yapmanız gerekiyor. Hesabınıza bir kez uygulama üzerinden giriş yaptığınızda otomatik olarak hesabınız yeniden aktif hale geliyor. Bunun için ekstra bir işlem yapmanıza gerek yok.
  • Fakat siz kullanıcı adınızı ve şifrenizi girdiğinizde “kullanıcı adı veya şifre hatalı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorsanız bu durumda hesabınızda doğru bir şekilde açılamıyor demektir. Yaşanan bu sorunun nedeni aslında genelde Instagram hesabının dondurulmasından kısa süre sonra hesabın yeniden açılması durumunda karşılaşılan bir sorun. Bu tip sorun ile karşılaşmamak için hesabınızı dondurduktan hemen sonra değil hesabınızı dondurduktan 1-2 gün sonra hesabınızı yeniden açma istediğinde bulunmanız gerekiyor. Hatta Instagram’ın bu konuda kullanıcılara 3 gün gibi bir süre önerdiğini de belirtelim.
  • Dondurulmuş hesabınızı yeniden açmak istediğinizde bu süreye mutlaka dikkat etmeniz gerekiyor. Eğer belirtilen süre sonunda yeniden hesabın açılmasını istediğinizde aynı hata ile karşılaşırsanız bu durumda da farklı bir yola daha başvurmanız gerekiyor.

Bu süre boyunca hesabınız yine açılmazsa eğer yapmanız gereken Instagram’a konu hakkında destek formu göndermek. Bu şekilde hesabınızda ne gibi bir sorun olduğunu da görebilir hatta sorunun çözümü konusunda da en iyi desteği alabilirsiniz. Instagram üzerinden dondurulmuş hesabın yeniden açılmaması hakkında destek almak için ise “https://help.instagram.com/contact/740949042640030” sayfasında yer alan formu doldurup doğrudan Instagram’a başvurmanız gerekiyor. Bu aşamada sizden hesap bilgilerinizin istendiğini de bir kez daha belirtelim. Zira Instagram bu bilgilerle beraber sizin hesabınızı doğruluyor ve istediğiniz işlemi gerçekleştiriyor. Bu nedenle mutlaka forma giriş bilgilerinizi girmeniz gerekiyor.